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A continuación te presentamos una lista de preguntas que vamos actualizando en función de las consultas que recibimos de nuestros clientes.

Si tu duda no ha sido resuelta con estas preguntas, ponte en contacto con nosotros de la manera que te sea más cómoda y te atenderemos a la mayor brevedad posible: en nuestras sedes, por teléfono, chat online o enviandonos tu consulta mediante el formulario de contacto.

Productos en alquiler y su asesoramiento

¿Cómo puedo conseguir el catálogo de productos?

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¿Cómo lo hago si necesito asesoramiento?

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¿Cómo lo hago si necesito un presupuesto?

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Sobre el alquiler online

¿Qué es BailRental?

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¿Cómo funciona el alquiler online?

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¿Cómo encontrar una máquina?

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¿Cómo alquilar un andamio?

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Sobre el pago del alquiler

¿Cuáles son las formas de pago?

Germans Homs ofrece dos métodos de pago distintos: Por un lado Visa, MasterCard o Maestro- mediante un sistema de encriptación segura SSL-EV encrypted. Por otro PayPal, un sistema independiente de procesamiento de pagos que se ofrecen como alternativa al método recomendado (anteriormente mencionado). PayPal acepta un amplio rango de sistema de pago: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club) y también acepta tarjetas de débito y echeques. Tenga en cuenta que no necesita una cuenta paypal para realizar el pago. Nuestra página web utiliza una conexión segura con encriptación SSL-EV durante las transacciones, asegurando la privacidad y seguridad de su información.

¿Cuándo recupero el coste de la fianza?

La fianza previa no supone un pago a cuenta del alquiler, ésta será devuelta en el momento del pago del material arrendado.

¿Se cobra el alquiler por horas?

El importe mínimo de alquiler para maquinaria y andamio es diario. En el caso de los módulos y de los depósitos de gasoil este importe mínimo de alquiler pasa a ser mensual.

¿Por qué debo pagar un suplemento de cobertura y qué incluye?

El suplemento de cobertura de Germans Homs aporta al arrendatario cobertura sobre sustracción y actos vandálicos (excepto incendio) sobre el material arrendado. El cliente responderá del 50% del valor de reposición a nuevo del material.

Sobre el periodo de alquiler

¿Hay un periodo mínimo de alquiler?

No hay periodo mínimo de alquiler, aunque sí se cobrará el alquiler mínimo para cada caso. (1 día maquinaria, 1 mes módulos y depósitos de gasoil).

Sobre el Servicio a domicilio

¿Qué días hay servicio de reparto de máquinas?

Este servicio está disponible de lunes a viernes entre 8:00 y 19:00 y los sábados de 8:00 a 13:00.

Sobre las máquinas con carburante

¿Debo devolver la màquina con carburante?

No, las máquinas se sirven con el depósito lleno. En el momento de su devolución, si éste se devuelve lleno, no se cobra nada. En cambio, si no se ha repostado se cobrará la parte que se haya consumido.

Sobre incidencias con las máquinas

¿Qué debo hacer si me roban una màquina?

En el caso de sufrir la sustracción de una máquina alquilada se ha de proceder a denunciar el hecho. Se ha de hacer llegar la denuncia a Germans Homs, tras lo cual entra en funcionamiento el suplemento de cobertura.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

En este caso se debe poner en contacto con Germans Homs al teléfono 902 237 239 para informar de la incidencia. A partir de ese momento el departamento de taller se aproximará con la mayor celeridad posible a reparar la máquina en cuestión.

Sobre la empresa

Me gustaría trabajar con vosotros ¿cómo puedo enviaros mi currículum?

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¿TE AYUDAMOS?

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